Vive la experiencia y forma parte de nuestros Auténticos Programas de Becarios en
una importante empresa energética multinacional, innovadora y sostenible,
presente en el negocio de electricidad y gas.
Requisitos del Programa:
Escolaridad: Estudiantes a partir de 7° semestre de Actuaría, Estadística,
Ingeniería en Sistemas, Marketing o a fin.
Inglés: Intermedio
Excel: Avanzado
Habilidades: Atención al cliente, Comunicación efectiva, Trabajo bajo presión
Skills: SQL, Salesforce, Power BI
Objetivo del programa: Diseñar un Modelo Integral de Lealtad y Retención del
Cliente, que permita medir, clasificar y predecir el comportamiento del cliente a lo
largo de todo su ciclo de vida.
Actividades:
1. Mapa del Ciclo de Vida del Cliente
2. Modelo Visual de Lealtad
3. Índice de Lealtad (Customer Loyalty Score)
4. Segmentación por Riesgo
5. Catálogo de KPIs
6. Matriz Experiencia → Impacto
7. Documento de Gobierno del Modelo
8. Roadmap de Retención
Beneficios del Programa:
Beca mensual: $6,000 +TDU + Seguro contra accidentes + Plataforma digital +
Posibilidad de liberar trámites académicos.
Horario: Lun a Vie 9am a 3pm (Presencial)
Periodo del programa: 6 meses
Zona: Av. Marina Nacional N.60 Piso 6, Tacuba, CP. 11410 CDMX