Becario de Gestión Comercial y Marketing – Miguel Hidalgo

Híbrido publicada 2 semanas hace en Económico-Administrativas y Sociales

Periférico Sur No. 36 Piso 16, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX Ver en el Mapa
Fecha de publicación : mayo 21, 2026
Aplicar antes de : julio 18, 2026

Detalle del programa

ID de la Vacante 235715
Escolaridad Estudiantes a partir de 6° semestre de Lic. Administración, Comunicación, Marketing e Ing. Industrial.
Periodo del programa 12 meses. Ser estudiante activo por 18 meses.
Soft Skills Pensamiento analítico y crítico, Ortografía y redacción, Atención al detalle, Resolución de problemas, Gestión del tiempo.
Conocimientos Técnicos/Informáticos Office, Teams, Forms, CRM, Sistema de tickets, Promts IA, Gestión de proyectos.
Beneficios Beca mensual + TDU + Seguro contra accidentes + Mochu University + Posibilidad de realizar trámites escolares
Apoyo Económico (Beca) $10,000.00 netos
Horario de Actividades Lunes a Viernes, de 8:00am a 2:00pm (Híbrido)

Únete a la misión de ENGIE de acelerar la transición energética, cuidar el medio ambiente y la sustentabilidad ¡Sé parte del futuro de la energía!

Requisitos del Programa

Escolaridad: Estudiantes a partir de 6° semestre de Lic. Administración, Comunicación, Marketing e Ing. Industrial.

Actividades

Estructura operativa del contact center (un perfil muy orientado a CX Ops o Workforce/Quality), crear un pensamiento analítico con la sensibilidad de servicio al cliente.
Reportes operativos y ejecutivos.
Análisis de indicadores, tendencias y datos del negocio.
Crear propuestas de valor CX
Controles y solicitud de usuarios.
Escalamiento y seguimiento a solicitudes de clientes.
Gestión de proyectos, actualizar procesos, guías y protocolos operativos, realizar dinámicas en la operación del contact center.