“Te invitamos a participar en nuestro programa de becarios, poniendo en práctica tus conocimientos en una empresa alemana conocida mundialmente por fabricar vehículos de lujo, alta gama y prestigio.”

Requisitos del Programa

Escolaridad: Únicamente estudiantes a partir de 7mo semestre de las carreras de TI, Administración e Ingenierías. (indispensable estudiar en turno vespertino y ser estudiante activo al menos 1 año más)

*Indispensable contar con seguro facultativo o privado activo en la Universidad

Conocimientos y Habilidades

Inglés Avanzado (indispensable)

Excel Avanzado

Conocimientos: Power BI Desktop

Habilidades: orientación al cliente, trabajo por resultados, proactividad, afinidad al área automotriz (indispensable)

Objetivo:

Desarrollar un dashboard en Power BI para recopilar, consolidar y visualizar información clave de reclamaciones y asistencia vial recibidas por el Call Center. Diseñar métricas, analizar datos y generar reportes que faciliten la toma de decisiones y la mejora del servicio postventa.

Actividades

1.Coordinar con el Call Center (Teleperformance) la obtención de información sobre los casos recibidos de clientes, enfocados en reclamaciones y asistencia vial.

2. Diseñar, implementar métricas e identificar tendencias en las reclamaciones.
3. Creación de un Dashboard en Power BI, que ayude con la recopilación y visualización de los indicadores.
4. Analizar los datos y presentar reportes semanales para implementar mejoras.

Beneficios

Beca mensual: $8,500 netos + TDU + Seguro contra accidentes + Mochu University + Posibilidad de liberar tramites escolares.

Horario De lunes a viernes de 9:00  a 15:00 hrs | 08:00 a 14:00 hrs (6 horas al día, 1 hora de comida)

Periodo del programa: 6 meses (Importante encontrarse estudiando durante este periodo)

Zona: Av. Santa Fe No.428, Torre 3 05348 Cuajimalpa. Ciudad de México