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Requisitos del Programa

Escolaridad: Estudiantes a partir de 7° semestre de Lic. Mercadotecnia con especialidad en Digital, Administración de Empresas, Innovación de Negocios e Ing. Innovación y Negocios.

Actividades

• Perfil híbrido: que convine habilidades comerciales con conocimientos em Marketing Digital y gestión de plataformas tecnológicas.
• Apoyar en la ejecución y seguimiento de campañas digitales.
• Revisar, documentar y comprender los procesos comerciales y de atención al cliente para optimizar la gestión de plataformas tecnológicas.
• Comunicar de manera efectiva las actualizaciones y cambios en las plataformas y servicios digitales a todas las partes interesadas.
• Apoyar en la actualización y mantenimiento de plataformas digitales (CRM, sistemas internos y dashboards).
• Investigar mejores prácticas en marketing digital y automatización para mejorar la experiencia del cliente en plataformas como Salesforce, HubSpot y sistemas internos.
• Desarrollar campañas de comunicación junto con el equipo de marketing para difundir los servicios digitales y evaluar su impacto.
• Desarrollar materiales de capacitación y soporte.
• Recopilar y analizar comentarios y métricas de las plataformas digitales para proponer mejoras.
• Comunicar de manera efectiva las actualizaciones y cambios en las plataformas y servicios digitales a todas las partes interesadas.