“Te invitamos a participar en nuestro programa de becarios y poner en práctica tus conocimientos en una empresa francesa con más de 70 años de experiencia en la fabricación de productos de alta calidad como bolígrafos, lápices, rotuladores y encendedores.”

Escolaridad: Estudiantes en turno vespertino en 5to sem. de las carreras de Administración y Comercio.  

Conocimientos y Habilidades

• Excel avanzado (macros)
• Inglés avanzado

Habilidades: buena atención a clientes, seguimiento puntual, habilidades de comunicación

Actividades

1. Recibir, gestionar y dar seguimiento a las quejas de los consumidores recibidas a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, redes sociales).
2. Gestionar los casos relacionados con defectos, fallos de funcionamiento u otras discrepancias del producto.
3. Solicitar y validar la información necesaria para la evaluación del caso (fotos, comprobante de compra, número de lote).
4. Coordinar con los equipos internos, como los de calidad, logística y marketing, para garantizar la correcta resolución de los problemas.
5. Proporcionar respuestas claras, profesionales y empáticas a los consumidores.
6. Asegurarse de que los casos se resuelvan dentro de los plazos establecidos.

Beneficios del Programa

Beca mensual: $10,000 netos + TDU + Seguro contra accidentes + Mochu University + Comedor gratuito + Posibilidad de liberar trámites escolares.

Horario: 8:00 am a 2:00 pm de lunes a viernes (100% presencial)

Periodo: 12 meses (Indispensable encontrarse estudiando durante este tiempo o buscar liberar prácticas profesionales)

Zona: Vía Gustavo Baz 113C, Industrial Barrientos, 54015 Tlalnepantla, Méx.